Правила посещения

1. Дата и время спектакля указывается на входном билете. Вход в театр начинается за час до начала спектакля. Вход в зрительный зал начинается за 15 минут до начала спектакля. После третьего звонка вход в зрительный зал запрещен. В случае опоздания следует занять место, предложенное администратором. Указанное на входном билете место можно занять во время антракта.

2. В нашем театре не разрешается:

• входить в зрительный зал в верхней одежде, с едой и напитками;
• находиться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
• пользоваться фото-видео и аудиоаппаратурой во время проведения мероприятий в зрительном зале;
• посещать театр с животными;
• верхнюю одежду, головные уборы, пакеты, рюкзаки, зонты, цветы, воздушные шары зрители должны сдавать в гардероб;
• в случае утери номерного жетона (номерка) зритель должен обратиться к работнику гардероба и дежурному администратору театра. В случае пропажи личных вещей зрителя необходимо обратиться к дежурному администратору театра;
• на время спектакля зрители обязаны отключать мобильные телефоны;
• не допускается совершать действия, которые причиняют либо могут причинить вред имуществу Театра.

3. На бланке билета и афише указаны рекомендуемые возрастные ограничения к просмотру спектакля. При покупке билета зритель соглашается следовать возрастным рекомендациям и указаниям на билете и афише. Театр не несет ответственности за нарушение зрителем данных рекомендаций. Посещение театра возможно только при наличии билета, билет приобретается для взрослых и детей от 4 лет. Посещать вечерние спектакли имеют право дети в возрасте от 6 лет в сопровождении взрослых.

4. Зрители обязаны соблюдать порядок и правила противопожарной безопасности. Материальный ущерб, причинённый Театру, взыскивается с виновных лиц в установленном законодательством Российской Федерации порядке. При возникновении чрезвычайного происшествия и включении сигнала тревоги, зрители должны выполнять указания работников театра. В театре следует вести себя корректно по отношению к окружающим, не провоцировать конфликты и не мешать другим гостям. Информацию о времени, месте, замене и переносе спектаклей можно уточнить в кассах театра по телефону: +7 (3412) 78-45-92; 78-79-81, а так же на официальном сайте театра.

5. Возврат стоимости приобретенного билета по вине Театра:

Стоимость билета подлежит возврату в случае переноса, отмены или замены спектакля в течение 10 календарных дней со дня обращения в Театр зрителя. Возврат осуществляется в случае, если зритель обратился в Театр в течение 7 календарных дней с даты спектакля, который был отменен, заменен или перенесен.

Возврат стоимости приобретенного билета по инициативе зрителя по уважительным причинам: В случае отказа зрителя от посещения Театра в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат стоимости билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

Возврат стоимости приобретённого билета по инициативе зрителя по иным причинам: В случае отказа от посещения спектакля по иным причинам, зритель имеет право при возврате билета:

• не позднее чем за десять дней до дня проведения спектакля получить обратно 100 процентов цены билета;
• менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения спектакля получить обратно не менее 50 процентов цены билета;
• менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения спектакля получить обратно не менее 30 процентов цены билета;
• в случае отказа зрителя от посещения спектакля менее чем за три дня, Театр вправе не возвращать зрителю стоимость билета(!).

Правила возврата стоимости билета, справедливые для любого из вышеуказанных случаев:

• возврат билета осуществляется по месту приобретения (через кассу театра, агента по распространению билетов – borisbilet.ru, quicktickets.ru, уполномоченных по распространению билетов).
• наличие чека при возврате билета обязательно.
• возврат стоимости билета осуществляется тем способом, который был использован при его приобретении (наличный или безналичный).

6. В соответствии с законодательством Российской Федерации спектакли, концерты и иные мероприятия театра являются объектом интеллектуальных прав Театра и иных лиц, обладающих исключительным авторскими и смежными правами. В целях обеспечения охраны авторских и смежных прав, фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации театра запрещены. Лица, не соблюдающие установленные правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками Службы безопасности театра с территории театра. В зависимости от характера правонарушения Администрация театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.

7. Настоящие правила в равной степени распространяются на посещение зрителями не только спектаклей, но концертов и других зрелищных мероприятий, проводимых в здании Театра.